Support-Chat
Welche technischen Voraussetzungen und Systemanforderungen sind für einen Besuch notwendig?
Wir empfehlen den Besuch der virtuellen Plattform des 16. Financial Planner Forum mit einem Desktop-Gerät. Sie benö-tigen einen aktuellen Browser (wir empfehlen Google Chrome) und eine stabile Internetverbindung. Die Nutzung ist au-ßerdem problemlos mit Notebook oder Mobilgeräten möglich. Wenn Sie im Networking-Bereich die Video-Call-Funktion nutzen möchten, benötigen Sie außerdem eine Webcam und ein Mikrofon.
Auf der Login Seite der virtuellen Plattform haben Sie die Möglichkeit einen automatischen Systemcheck durchführen zu lassen, der die technischen Voraussetzungen Ihres Geräts vorab überprüft.
Bis wann kann ich mich auf der Plattform anmelden?
Registrierungen sind bis zum 13. November 2020 bis 15:00 Uhr über die virtuelle Plattform des 16. Financial Planner Fo-rum möglich. Sollten Sie Ihr Passwort verlegt haben, so nutzen Sie die Passwort vergessen?- Funktion.
Wie lange ist die Plattform erreichbar?
Ab dem 12. November 2020 ist die Plattform für alle registrierten Teilnehmer verfügbar. Networking Funktionen wie Vi-deo-Calls werden bis zum 27. November 2020 freigeschaltet sein. Nach der Veranstaltung ist die Plattform noch bis zum 31. Dezember erreichbar.
MEIN BEREICH - Hier behalten Sie den Überblick!
Networking-Profil
Nach Ihrer Anmeldung können Sie direkt Ihr Profil vervollständigen. Dieses fungiert als virtuelle Visitenkarte, welche Sie aktiv an andere Teilnehmer übergeben können.
Möchten Sie am Networking teilnehmen und von anderen Teilnehmern gefunden werden können, aktivieren Sie bitte den Haken bei Ich möchte mit meinem Profil am Networking teilnehmen. Hiermit geben Sie alle eingetragenen Daten für Ihre digitale Visitenkarte und den Networking-Bereich frei. Dieser ist über die Menüleiste Networking zu erreichen. Wenn Sie den Haken zum Networking setzen, empfehlen wir Ihnen, eine kurze Beschreibung Ihrer Person unter Über mich einzutragen Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Networking Einstellungen über den Menüpunkt Mein Bereich > Networking Profil anzupassen.
Meine Favoriten
Hier finden Sie die Übersicht aller Elemente, die Sie mit einem Stern markiert haben. Diese ist sortiert nach den Katego-rien Sessions, Speaker, Partner, Kontakte und Jobs. Durch Klick auf das jeweilige Element können Sie dieses öffnen und beispielsweise direkt an einer Session teilnehmen.
Visitenkarten
An dieser Stelle sehen Sie, wenn andere Teilnehmer Ihnen eine Visitenkarte übergeben haben. Sie können sich diese für später merken oder direkt, über die auf der jeweiligen Karte angegebenen Kommunikationsmöglichkeiten, Kontakt auf-nehmen.
Chat
Hier sehen Sie Ihre aktiven Chatverläufe. Über die Lupe können Sie bestehende Chats durchsuchen. Wenn Sie einen Chat mit einem neuen Teilnehmer oder Ansprechpartner eines Unternehmens starten wollen, nutzen Sie bitte das Chat-Symbol auf dessen Visitenkarte. Diese finden Sie im Networking-Bereich bzw. dem Partnerprofil. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit Ihren Status im Chat auszuwählen. Klicken Sie hierfür auf den Punkt an Ihrem Buchstaben links oben und wählen Sie Ihre Chat-Verfügbarkeit aus. Somit können andere Teilnehmer erkennen, ob Sie im Chat erreichbar sind.
Sollten sie Betreuer von Partnerprofilen sein, wir Ihnen neben dem Persönlichen Chat auch der Unternehmenschat angezeigt
AGENDA – Zur richtigen Zeit im richtigen Programm
Wo finde ich das Programm?
Über den Menüpunkt Agenda gelangen Sie zur Programmübersicht. Hier finden Sie alle Sessions des 16. Financial Plan-ner Forum in chronologischer Reihenfolge. Die Sessions sind drei Bühnen zugeordnet, welche farbig differenziert werden:
• Hauptsaal (grün)
• Saal 2 (blau)
• Saal 10 (orange)
Über die Filterfunktion können Sie nach einzelnen Kanälen filtern. Für gezielte Schlagworte nutzen Sie bitte die Suchen-Funktion. Mit einem Klick auf den jeweiligen Programmpunkt können Sie sich Details zur Session, die jeweiligen Speaker oder hinterlegte Dokumente anzeigen lassen.
Kann ich mir ein individuelles Programm zusammenstellen?
Sie haben die Möglichkeit sich Ihr individuelles Veranstaltungsprogramm zusammen zu stellen oder sich einzelne Sessions vorzumerken. Hierzu klicken Sie bitte den Stern auf dem Programmpunkt an. Die jeweilige Session wird Ihrer Favoritenliste hinzugefügt. Diese finden Sie unter Mein Bereich in der linken Menüleiste.
Wie kann ich an einer Session teilnehmen?
Von der Startseite haben Sie einen Schnellzugriff auf das laufende Programm aller 3 Kanäle.
Alle aktuell stattfindenden Sessions sind zudem in der Programmübersicht mit einer Live-Kennzeichnung hervorgehoben.
Sie können das Programm auch direkt aus der virtuellen Lobby durch Klick auf die Saaltüren starten.
PARTNER – Präsentation unserer Unterstützer
Alle Partner und Unternehmen finden Sie im Bereich Partner auf der linken Menüleiste. Klicken Sie auf das Logo, um sich Unternehmensprofil, Ansprechpartner, Programmbeteiligungen und Dokumente anzeigen zu lassen. Von hier aus gelan-gen Sie auch direkt in den virtuellen 3D-Ausstellungstsand des Partners. Für Sie interessante Unternehmen können Sie auf Ihre Favoritenliste setzen, indem Sie sie mit einem Stern markieren. Über die Suchfunktion können Sie mit gezielten Schlagworten nach Unternehmen suchen.
Wie kann ich mit einem Unternehmen/Partner in Kontakt treten?
Über den Button Chatten Sie mit uns auf dem Unternehmensprofil starten Sie einen Text-Chat mit den Ansprechpartnern des Unternehmens.
Wenn Sie einen konkreten Mitarbeiter des Unternehmens kontaktieren möchten, haben Sie die Möglichkeit, dessen Visitenkarte unter dem Unternehmensprofi oder im Networking-Bereich aufzurufen. Hier können Sie Ihre Visitenkarte hinter-legen oder, je nach Verfügbarkeit, einen Textchat oder Video-Call starten. Sollte der Mitarbeiter weitere Kontaktmöglich-keiten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf seiner Visitenkarte freigegeben haben, könne Sie selbstverständlich auch diese nutzen.
SPEAKER – Unserer Referenten
Erfahren Sie mit einem Klick auf den jeweiligen Speaker mehr über dessen Background sowie die Sessions, in denen er spricht.
Wie kann ich mit einem Speaker in Kontakt treten?
Wenn ein Speaker am Networking teilnimmt, wird Ihnen dieser im Networking-Bereich angezeigt. Auch hier haben Sie verschiedene Kontaktmöglichkeiten (Textchat, Video-Call, Visitenkartentausch). Die zur Verfügung stehenden Optionen können Sie auf seiner Visitenkarte sehen.
NETWORKING - So geht digitales Netzwerken auf dem 16. Financial Planner Forum
Voraussetzung für die Teilnahme am Networking ist die aktive Freigabe Ihres persönlichen Profils unter Mein Bereich > Networking-Profil. Hier setzen Sie bitte den Haken bei Ich möchte mit meinem Profil am Networking teilnehmen. Sollten Sie Ihr Profil nicht freigegeben haben, sind Sie im Networking Bereich nicht sichtbar und können von anderen Teilnehmern nicht direkt angesprochen werden. Sie haben jedoch selbst die Möglichkeit, aktiv auf andere Teilnehmer zuzugehen.
Wo finde ich andere Teilnehmer?
Im Menüpunkt Networking werden Ihnen alle Teilnehmer angezeigt, die aktiv am Networking teilnehmen möchten. Die Sortierung erfolgt randomisiert. Sie haben zudem die Möglichkeit gezielt Personen zu suchen.
Welche Kontaktmöglichkeiten habe ich?
Es stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zu Verfügung:
• Übergabe der virtuellen Visitenkarte
• Text-Chat
• Video-Call
Welche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme Ihnen mit einem Teilnehmer zur Verfügung stehen, können Sie auf der jeweiligen Visitenkarte anhand der Symbole in der ersten Zeile erkennen.
Virtuelle Visitenkarten tauschen
Mit Klick auf das Icon Visitenkarte übergeben öffnet sich ein Fenster und Sie können eine kurze Nachricht für den Empfänger verfassen. Drücken Sie anschließend auf den Button Senden, um die Nachricht und Ihre Kontaktdaten abzuschicken.
Text-Chat starten
Mit Klick auf das Icon Chat starten öffnet sich der Chatbereich der Plattform und Sie befinden sich im Direktchat mit der ausgewählten Person. Geben Sie Ihre Nachricht ein und senden Sie diese mit Enter oder Klick auf den Pfeil ab.
Möchten Sie bereits bestehende Chat-Unterhaltungen fortführen, können Sie das Chatfenster auch direkt über das Chat-Symbol im oberen Menü der Plattform öffnen. Wählen Sie nun auf der linken Seite den entsprechenden Chat aus. Sie haben die Möglichkeit Chaträume als ungelesen oder als Favoriten zu markieren.
Video-Call starten
Sie können diese Funktion ohne ein spezielles Programm und ohne Download nutzen. Mit Klick auf das Icon Video-Call starten auf der Visitenkarte des Teilnehmers im Networking Bereich öffnet sich ein Fenster. Bei Bedarf können Sie den Anruf jederzeit mit dem roten Telefon-Button beenden. Der Angerufene wird mittels PopUp-Fenster über den eingehen-den Anruf informiert und hat die Möglichkeit den Anruf anzunehmen oder abzulehnen. Sollte der Empfänger nicht er-reichbar sein, wird die Verbindung nach einer Minute automatisch beendet und er erhält eine Benachrichtigung über den verpassten Anruf. Wenn der Teilnehmer Ihren Anruf akzeptiert, öffnet sich ein separates Fenster.
Video-Call annehmen
Über einen eingehenden Video-Call werden Sie mittels PopUp-Fenster informiert. Sie haben die Möglichkeit den Anruf mit dem roten Telefon-Symbol abzulehnen oder mit dem grünen Telefon-Symbol anzunehmen. Bei Annahme werden Sie aufgefordert Ihre Kamera und Mikrofon zu aktivieren.
Virtuelle Lobby & Ausstellungshallen
Die virtuelle Lobby ist der Eingangsbereich des 16. Financial Planner Forums. Hier erhalten Sie weiterführende Informationen und interessante Inhalte. Über die Saaltüren im hinteren Bereich der Lobby gelangen sie direkt zum Programm und zu den beiden Ausstellungshallen mit den 3D-Ständen unserer Partner.
Welche Interaktionen sind möglich?
Wenn Sie die linke Maustaste gedrückt halten, können Sie sich im virtuellen Raum umschauen. Mit den Pfeiltasten oder den W-, A-, S-, D-Tasten können Sie sich im Raum bewegen. Alternativ können Sie die rechte Maustaste gedrückt halten, das Scrollrad der Maus verwenden oder einen Punkt im Raum anklicken.
Alle aktiven Elemente werden bei Mouseover farbig hervorgehoben. So können Sie z. B. über Monitore Videos starten oder Webseiten öffnen. Angeklickte Broschüren blättern Sie über Klick in die obere oder untere rechte Ecke. Sie können diese auch über den Download-Button herunterladen.